1.1 Alpha Beta: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Alpha Beta Opleidingen B.V., gevestigd te Rijswijk (Zuid-Holland).
1.2 Opdrachtgever: wederpartij, natuurlijke of rechtspersoon, die aan Alpha Beta een opdracht heeft verstrekt dan wel waaraan Alpha Beta een aanbieding heeft gedaan.
1.3 Opdracht: de overeenkomst tussen Alpha Beta en Opdrachtgever, waaronder het verzorgen van een opleiding, het vervaardigen en leveren van lesmateriaal en/of leveren van diensten zoals advies, examenbegeleiding, etc.
1.4 Opleiding: een door Alpha Beta verzorgde training, her- en bijscholing, studie- of cursusdag dan wel enige andere vorm van opleiding.
1.5 Deelnemer: natuurlijke persoon die zich aanmeldt bij Alpha Beta of door een Opdrachtgever wordt aangemeld ten behoeve van het bijwonen van een Opleiding of examen.
1.6 Lesmateriaal: cursus- of trainingsmateriaal, documentatie, presentatie, handleidingen, certificaten van deelname, diploma’s of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat voor de uitvoering van een Opleiding of Opdracht wordt verstrekt.
1.7 Consument: natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.